Дорогие друзья, приглашаем вас на семинар, который состоится 15 сентября 2022 года на тему: «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг».
На семинаре вы будете развивать профессиональные компетенции и практические навыки по повышению качества оказания государственных услуг.
Темы, рассматриваемые на семинаре:
- обеспечение соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг;
- оценка качества оказания государственных услуг;
- управление качеством оказания государственных услуг;
- определение уровня удовлетворенности потребителей услуг;
- совершенствование качества оказания государственных услуг;
- проактивный подход в оказании государственных услуг;
- ориентация на людей в оказании государственных услуг;
- разбор практических кейсов.
По вопросам участия на семинаре вы можете обратиться в отдел разработки и реализации образовательных программ филиала:
Почта: sko.info@apa.kz
8(7152)363735
8(7152)468203
WhatsApp:
87776736552
87774174777
